Event image

Průzkum SolarWinds MSP: evropští IT prodejci generují z řízených služeb již 25 % svého obratu

Průzkum SolarWinds MSP: evropští IT prodejci generují z řízených služeb již 25 % svého obratu 

S pomocí automatizovaných řešení ušetří poskytovatelé IT služeb až 23 hodin týdně 

PRAHA, 25. května 2020 – Společnost SolarWinds MSP, dodavatel IT řešení pro poskytovatele služeb, prezentovala výsledky průzkumu 2019 Trends in Managed Services, podle kterého průměrný IT prodejce v Evropě generuje již čtvrtinu svého obratu z řízených služeb (Managed Services). Průzkum, kterým SolarWinds MSP ve spolupráci s analytickou agenturou The 2112 Group oslovila IT prodejce v Evropě, potvrdil další nárůst podílu IT služeb s pravidelným příjmem na úkor tradičního „break/fix“ obchodního modelu, kdy se jednorázově platí za odstranění problémů s IT infrastrukturou.

Již 97 % respondentů z řad oslovených IT prodejců uvedlo, že nabízejí nějakou formu řízených služeb. Tento fakt demonstruje posun poptávky ze strany koncových zákazníků od reaktivního řešení problémů s IT k proaktivnímu přístupu provozování IT infrastruktur. Zákazníci dnes již nechtějí čekat na to, kdy dojde k výpadku, ale raději si preventivně platí za služby udržující maximální dostupnost IT bez přerušení provozu.

Nejzajímavější zjištění průzkumu:

  • Průměrný evropský IT prodejce generuje již 25 % svého celkového obratu z řízených služeb; u prodejců, kteří se primárně identifikují jako MSP (Managed Services Providers) je to 36 % 
  • Obrat generovaný IT prodejci ze služeb s pravidelným příjmem vzrostl ze 30 % z celkového obratu v roce 2018 na 34 % v roce 2019
  • Poskytovatelé IT služeb ušetří s nástroji pro automatizaci jejich rutinních činností v průměru 23 člověkohodin týdně 
  • Nejčastěji poskytovanými řízenými službami jsou správa zařízení (91 %), správa serverů (86 %), e-maily (80 %), a monitoring a správa sítí (77 %). Kompletní portfolio řízených služeb nabízí 66 % IT prodejců
  • Z pohledu služeb IT bezpečnosti jsou poskytovány nejčastěji řešení antiviru (93 %), zálohování a obnovy dat (82 %), firewallu (82%), antispamu (80 %) a ochrany koncových zařízení (77 %)
  • V roce 2020 očekává rozšíření portfolia svých služeb 66 % IT prodejců, pouze 2 % respondentů plánuje svou nabídku omezit

„Zejména v současné době cítíme tlak ze strany podniků a organizací na maximální provozuschopnost IT infrastruktur, které jsou vystaveny jak vyššímu zatížení ze strany uživatelů, tak útokům hackerů,“ řekl Štěpán Bínek, Product Manager Cloud Services ve společnosti Zebra systems, která je distributorem produktů SolarWinds MSP na českém a slovenském trhu. „Produktové portfolio SolarWinds MSP je ideálním nástrojem pro IT prodejce k rozšíření proaktivních služeb koncovým zákazníkům, zvýšení vlastní produktivity s pomocí automatizace rutinních MSP procesů, a růstu svého obratu.“ 

K hlavním produktům z portfolia SolarWinds MSP se řadí především SolarWinds Remote Monitoring and Management (RMM), centralizovaná sada nástrojů pro správu a vzdálený monitoring s cloudovým managementem, zejména pro menší a začínající MSP poskytovatele. Větším a zavedeným MSP organizacím je určeno SolarWinds N-central, řešení komplexní správy celého IT prostředí pod jednou střechou. 

Kompletní výsledky průzkumu jsou dostupné na této webové stránce.

Mohlo by vás dále zajímat

14.03.2025
Mezi výrobci s nejvíce zranitelnostmi se vloni zařadili Linux, Microsoft a Google PRAHA, 13. března 2025 – Společnost GFI Software, dodavatel řešení pro bezpečnost a správu v podnikových sítích, uvedla, že podle aktuálních údajů z katalogu zjištěných ...
12.03.2025
Přední evropské cloudové úložiště poskytuje špičkový výkon, integrovanou bezpečnost a funkce pro zajištění shody s předpisy – za nejnižší celkové náklady na trhu. PRAHA – 12. března 2025 - Společnost ZEBRA SYSTEMS, přední distributor IT bezpečnosti a ...
05.03.2025
Řešení pomáhá MSP snadno rozšiřovat business o nové klienty a dodávat služby Microsoft 365 PRAHA, 5. března 2025 – Acronis, globální lídr na trhu řešení kybernetické ochrany, představil Acronis Ultimate 365, komplexní řešení ochrany prostředí Micros ...
26.02.2025
Až 60% zkrácení času, o 70 % rychlejší reakce a 30% snížení nákladů  na zpracování odpovědí PRAHA, 25. února 2025 – Společnost GFI Software, dodavatel řešení bezpečnosti v podnikových sítích, představila řešení Eloquens, nástroj pro automatizaci podn ...
24.02.2025
Analýza Acronis Cyberthreats Report poskytla půlroční aktualizaci stavu kybernetických rizik PRAHA, 24. února 2025 - Společnost Acronis, globální lídr v oblasti kybernetické bezpečnosti a ochrany dat, vydala svou pololetní zprávu Acronis Cyberthreats ...
19.02.2025
Řízené služby či alespoň částečně proaktivní správu IT nabízí již 35 % českých IT dodavatelů PRAHA, 19. února 2025 – Společnost ZEBRA SYSTEMS, distributor řešení N-able na českém a slovenském trhu, uvedla, že podle jejího průzkumu zaměřeného na IT sl ...
12.02.2025
Nejrizikovější jsou výpadky ERP systémů, unikátních aplikací a elektronické pošty   PRAHA, 12. února 2025 – Společnost GFI Software, dodavatel řešení bezpečnosti v podnikových sítích, uvedla, že podle jejího dotazování provedeného mezi českými a slov ...
06.02.2025
Praha – 6.  února 2025 - Společnost ZEBRA SYSTEMS, distributor s přidanou hodnotou (VAD) v segmentu kybernetické ochrany, oznámila úspěšný rok 2024. Její celkové tržby se zvýšily o 17 % na 153 milionů Kč, přičemž v segmentu MSP služeb došlo dokonce k ...
27.01.2025
Funkce Fortified Copies v rámci Cove Data Protection automaticky poskytuje neměnnost záloh   PRAHA, 27. ledna 2025 – Společnost ZEBRA SYSTEMS, distributor řešení N-able na českém a slovenském trhu, uvedla, že společnost N-able integrovala do produktu ...
22.01.2025
Cloudová MSP platforma dále zvyšuje svou hodnotu pro poskytovatele IT služeb a úroveň kybernetické ochrany pro jejich zákazníky PRAHA, 22. ledna 2025 – Acronis, globální lídr na trhu řešení kybernetické ochrany, přidal do své MSP platformy Acronis C ...